O Serviço de Gestão da Qualidade (SGQ), em conjunto com a equipe da Qualidade do Centro de Saúde do Trabalhador e Ecologia Humana (Cesteh/ENSP), publicou o processo de Porta de Entrada para atendimento no Cesteh. Em virtude da adequação aos padrões da Organização Nacional de Acreditação (ONA), orgão avaliador eleito pela Fiocruz para a Certificação em Acreditação dos Serviços de Saúde, a coordenação dos serviços de Ambulatório e Laboratório de Saúde do Trabalhador do Cesteh iniciou o Mapeamento dos Processos da área ambulatorial.
O apoio da Gestão da Qualidade da Escola nesta atividade tem sido fundamental, já que o curso de Atualização de Gestão por Processos nos permitiu conhecer a metodologia BPM com KPI, utilizar a ferramenta BIZAGI e revisão dos mapeamentos iniciados. O Processo de Porta de Entrada encontra-se disponível no 'Meu Portal ENSP' (no banner Gestão da Qualidade: passo a passo dos serviços).
Copyright © 2017 - 2021 - CESTEH